自2018年1月1日起，原DNV GL日本區(qū)主席Norbert Kray（科來）被任命為大中國區(qū)主席和DNV GL海事部大中國區(qū)總經(jīng)理。在過去的4個多月時間里，科來在中國拜訪了很多客戶，認(rèn)識了很多朋友，學(xué)會了使用微信，下一步準(zhǔn)備學(xué)習(xí)中文，同時也積累了很多感受。5月初，《航運(yùn)交易公報(bào)》記者專訪科來并與其進(jìn)行了一番深入探討。
面對低迷：勇于調(diào)整
2012年12月20日，全球兩大知名船級社DNV（挪威船級社）與GL（德國勞氏）正式簽署合并協(xié)議，合并后的新機(jī)構(gòu)命名為DNV GL。這一合并交易成為全球船級社領(lǐng)域有史以來最大的并購事件。DNV與GL的合并打破了船級社傳統(tǒng)的國屬理念，一家真正意義上的國際性船級社橫空出世。
如今，正式合并已有5年?？苼肀硎荆?ldquo;合并是非常正確的決定。如今的DNV GL依然保持技術(shù)領(lǐng)先。當(dāng)合并涉及到1.4萬人的時候，不是一件容易的事情。當(dāng)時我們擔(dān)心會不會喪失部分競爭力，并因此影響到對客戶的關(guān)注度。如今看來，合并后不久我們推出的DNV GL統(tǒng)一規(guī)范是非常關(guān)鍵的步驟，幫助我們將重點(diǎn)放在如何更好服務(wù)于客戶方面。此外，我們推出的數(shù)字化策略也大大提升了效率。”
然而，不可否認(rèn)的是，合并后的DNVGL依然面對低迷市場帶來的巨大挑戰(zhàn)?？苼硖寡裕?ldquo;的確，市場似乎很難再回到2008年前的那段超級周期的時候了，DNVGL也必須面對‘新常態(tài)’，必須做出調(diào)整，比如人員數(shù)量要適應(yīng)市場變化。當(dāng)然，DNV GL在此期間強(qiáng)調(diào)另外一件事情，就是投資員工。”科來解釋說，在新造船市場低迷的態(tài)勢下，大部分船型表現(xiàn)不佳，但是郵輪、滾裝船、渡輪等船型表現(xiàn)亮眼，為此DNV GL加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提升員工在這部分市場的專業(yè)和能力，以便更好服務(wù)于市場。從實(shí)踐來看，DNV GL的投資得到了回報(bào)，在全球郵輪和滾裝船的入級份額中，DNV GL位列全球第一。此外，對員工的培訓(xùn)也強(qiáng)調(diào)適應(yīng)國際法規(guī)的需求，以及由此涌現(xiàn)的新技術(shù)。
確定目標(biāo)：數(shù)字化
對于DNV GL的發(fā)展方向，科來非常明確：“我們的目標(biāo)是成為一家數(shù)字化船級社”。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，DNV GL已經(jīng)在數(shù)字化的路上大踏步前進(jìn)。
DNV GL建立了一個數(shù)字化平臺，名為Veracity。Veracity是一個數(shù)據(jù)管理平臺，在這個平臺上，DNV GL開發(fā)了很多數(shù)字化應(yīng)用。通過這些數(shù)字化應(yīng)用，DNV GL不僅扮演著中立的數(shù)據(jù)管理者的角色，而且為相關(guān)企業(yè)和行業(yè)提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，為未來利用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值。
DNV GL的DATE（直通技術(shù)專家）服務(wù)也是一項(xiàng)利用數(shù)字化的服務(wù)?？苼斫忉屨f，客戶有任何問題都可以在平臺上提出，4～5個小時后就可以得到DNV GL技術(shù)專家的回復(fù)。“我們目前正在研究機(jī)器學(xué)習(xí)和采用人工智能服務(wù)，試想需要服務(wù)的是1.2萬艘船舶、上千位客戶，通過機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的應(yīng)用，可以進(jìn)一步加快我們回復(fù)的速度。”
在船舶運(yùn)營層面，DNV GL開發(fā)了提升船隊(duì)性能的ECO Insight系統(tǒng)。DNV GL的專家分別在德國漢堡和新加坡支援配備了ECO Insight的客戶對船隊(duì)進(jìn)行監(jiān)測和優(yōu)化。據(jù)悉，DNV GL的專家通過ECO Insight系統(tǒng)，對客戶的船舶數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，并且為船隊(duì)和單艘船潛在的性能改善提供質(zhì)量可控的數(shù)據(jù)和建議。
在驗(yàn)船方面，DNV GL早在兩年多以前率先開始了無人機(jī)驗(yàn)船試點(diǎn)，科來認(rèn)為，這是一個非常實(shí)際的應(yīng)用。“對大型船舶的檢驗(yàn)非常耗時耗力，而且影響驗(yàn)船師的人身安全。使用無人機(jī)進(jìn)行驗(yàn)船，尤其是對船體和貨艙的檢驗(yàn)，無人機(jī)的攝像機(jī)可以360度無死角地記錄，這是比驗(yàn)船師有優(yōu)勢的地方。將無人機(jī)應(yīng)用于驗(yàn)船，不同于一般的娛樂，需要專業(yè)的操作知識，DNV GL因此開發(fā)了無人機(jī)驗(yàn)船的導(dǎo)則，以規(guī)范這一領(lǐng)域。”
此外，DNV GL于2017年率先在整個船隊(duì)開始頒發(fā)IMO合規(guī)的電子船級證書和法定證書，這在船舶入級史上是開先河之舉。電子證書的廣泛應(yīng)用將幫助船東、承租人、監(jiān)管者和船員大幅提高效率，減少行政負(fù)擔(dān)、縮短處理時間并降低文件處理成本?？苼肀硎荆?ldquo;目前為止，我們在全球已經(jīng)為7500艘船頒發(fā)了7萬張電子證書。”
科來表示：“DNV GL希望能夠讓客戶充分享受到數(shù)字化帶來的最大潛能，這是我們被視為最以客戶為中心的船級社的部分原因所在。”
造船市場：“支線集裝箱船年”
談及近期的市場熱點(diǎn)，將于2020年開始實(shí)施的全球船舶硫排放不超過0.5%的限制毫無疑問算一個?？苼頌榇苏劻俗约旱目捶ǎ?ldquo;我們了解到船東非常關(guān)注這一問題，安裝洗滌塔、使用低硫燃油還是LNG動力船，結(jié)論還不是很清晰，大家都在等待。目前市場選擇安裝洗滌塔的船舶不是很多，安裝的數(shù)量約在數(shù)百套左右；使用LNG動力船需要更多考慮燃料供應(yīng)問題。隨著時間的推移，個人覺得到2019年，市場可能會有相對比較明確的趨勢。也許大家什么都不需要干，到時候直接使用低硫燃油。”對于市場的關(guān)切，科來表示DNV GL有大量專家為客戶提供相關(guān)解決方案，會根據(jù)企業(yè)的具體需求、船型、船齡，非常個性化來看待，從而幫助船東找到適合它們的解決方案。
對于LNG動力船的發(fā)展，科來坦言，當(dāng)前LNG動力船訂單的確不及之前的預(yù)期。一方面，LNG的價格較高，歐洲的供應(yīng)比較充足，但亞洲的供應(yīng)明顯不足；另一方面，石油價格目前還較低，相比而言，LNG價格沒有明顯優(yōu)勢。“LNG動力船的發(fā)展趨勢，應(yīng)該會從內(nèi)河和沿海開始，然后向遠(yuǎn)洋發(fā)展。”
2017年以來，燃油價格大幅提升，目前市場價格超過70美元/桶，這對于海工市場有多大影響呢？科來認(rèn)為，對于海工市場而言，燃油價格的提升的確有推動作用，但是這個過程會比較遲緩，2018—2019年很難看到復(fù)蘇，2020年相對更加樂觀一點(diǎn)。“最近我們也看到海工市場有一些訂單出現(xiàn)，但是我想指出的一點(diǎn)是，海洋漁場最近有著不錯的訂單。對于中國來說，隨著生活水平的提高，對于漁產(chǎn)品的需求也會提升對于海洋漁場的需求，相信也是市場嶄新的趨勢。”
關(guān)于新造船市場的走勢，科來表示：“新造船市場正在慢慢復(fù)蘇，2016年是最差的，2017年開始慢慢好轉(zhuǎn)，2018年將延續(xù)好轉(zhuǎn)的趨勢。從船型來看，2018年油輪市場較為平靜，散貨船訂單有所增長，集裝箱船訂單不是很多。但是有一個例外，即支線型集裝箱船訂單很多，某種程度上來說，2018年可以稱之為‘支線集裝箱船年’。有報(bào)道表示到2020年，支線型集裝箱船會出現(xiàn)較大的缺口，我相信支線型集裝箱船訂單會延續(xù)當(dāng)前增長的趨勢。”
對于智能船舶的發(fā)展，科來認(rèn)為DNVGL是在智能船領(lǐng)域非常積極的一家船級社。“DNV GL新近出版了一份關(guān)于智能船舶入級導(dǎo)則，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇相關(guān)目錄。2014年，在船舶替代燃料電池動力船舶方案中，DNV GL已研發(fā)了‘ReVolt’短途航運(yùn)概念船，該船比用傳統(tǒng)燃油運(yùn)營的船舶更加環(huán)保、智能和安全。”
中國市場：本土戰(zhàn)略
對于DNV GL而言，大中國區(qū)是非常重要的區(qū)域，DNV GL約10%的收入來自大中國區(qū)?？苼硇ρ裕?ldquo;在我履新之前，老板對我說，海事部是我們最重要的部門，大中國區(qū)是最重要的地區(qū)，所以你的任務(wù)很重。”
DNV GL的歷史可上溯至1864年，擁有長達(dá)154年的發(fā)展歷史。在中國，DNV GL已成為僅次于中國船級社的第二大船級社，在國外船級社中擁有最大的市場份額?？苼韺Υ朔浅Ｃ鞔_：“對于一家船級社而言，體量是非常重要的，但技術(shù)的領(lǐng)先更重要。即使市場不景氣，DNV GL依然保持每年在研發(fā)和技術(shù)方面投入占總收入的5%，在中國地區(qū)也是如此。”
科來表示，在中國，DNVGL希望能夠成為推動技術(shù)發(fā)展的領(lǐng)袖。“在中國，我們參與了很多新的發(fā)展，比如領(lǐng)先的海工平臺、客滾船、超大型礦砂船、超大型油輪等等。中國造船最新的發(fā)展來自于大型郵輪，這是一個非常復(fù)雜的領(lǐng)域，涉及到很多技術(shù)以及專利。毫無疑問，DNV GL在郵輪領(lǐng)域擁有雄厚的實(shí)力，我們的主要國際郵輪客戶已經(jīng)進(jìn)入中國市場，我們非常愿意支持市場進(jìn)一步發(fā)展。”
談及中國造船業(yè)的發(fā)展，科來坦言，中國造船業(yè)的發(fā)展之快、學(xué)習(xí)之快給他留下了深刻的印象，“我從2008年開始就非常關(guān)注中國船廠，這個過程是飛速提升。我是德國人，‘德國制造’是質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，相信‘中國制造’以后也會成為質(zhì)量的象征。對于DNV GL而言，已參與到了中國造船業(yè)難以置信的發(fā)展之中，這讓我們非常自豪。”
對于大中國區(qū)的目標(biāo)，科來表示：“我們需要成長，特別是我們采取的增長策略。”科來表示DNV GL希望在大型氣體船、大型礦砂船、客滾船和豪華郵輪等領(lǐng)域加強(qiáng)與中國的合作。“我們強(qiáng)調(diào)大力培育本土人才與專家，用本土服務(wù)來支持本土客戶。此外，DNV GL希望在大中國區(qū)進(jìn)一步發(fā)展與客戶良好的關(guān)系，不僅僅只是服務(wù)提供商，還希望進(jìn)一步發(fā)展成為合作伙伴。”
